תקנון אתר – בדים רונן

כללי

אתר "בדים רונן" (להלן: "האתר" ו/או "הספק") משמש כחנות מקוונת למכירת בדים וצרכי תפירה שונים.

הספק פועל לספק ללקוחותיו חוויית קנייה איכותית, שירות אישי ומענה מקצועי.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון ובוואטסאפ בלבד:

📞 054-247-0881 — רונן

📞 054-457-0881 — שמרית

ביצוע פעולה באתר, פנייה לספק ו/או ביצוע רכישה מהווים אישור לכך שהלקוח קרא תקנון זה, הבין את תנאיו, הסכים להם, והתקנון מהווה הסכם מחייב בין הלקוח לבין בדים רונן.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.

מידע על המוצרים

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי צבע, גוון או מרקם בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל, עקב תנאי צילום ותצוגה במסכים שונים.

הספק עושה מאמץ להציג מידע מדויק לגבי הרכב הבד, אופן הטיפול והשימוש, אך ייתכנו טעויות בתום לב.

המלאי באתר אינו מובטח להיות קבוע, והספק רשאי להפסיק מכירת מוצר בכל עת.

מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

הספק רשאי לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת ביצוע ההזמנה.

התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים המוצעים באתר.

הזמנה תטופל רק לאחר קבלת אישור מלא לתשלום.

במקרה שאמצעי התשלום לא יאושר, הספק רשאי לבטל את ההזמנה או ליצור קשר עם הלקוח לצורך הסדרת התשלום.

ביצוע הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח אישור קליטת הזמנה בדוא"ל או בהודעת וואטסאפ.

אישור זה מהווה אישור קבלת הזמנה בלבד ואינו מהווה התחייבות לאספקת המוצר.

במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, ההזמנה בגינו תבוטל והלקוח יזוכה בגין אותו מוצר בלבד.

הלקוח מתחייב למסור פרטים מדויקים ומלאים לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח. טעות בפרטים עלולה לגרום לעיכוב או לאי־מסירה.

משלוחים ואספקה

ימי עבודה: ימים א'–ו', לא כולל שבתות, ערבי חג, חגים וחול המועד.

זמן טיפול ואספקה: עד 10 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.

עלות משלוח: 35 ₪ לכל הזמנה.

אפשרויות אספקה:

• שליח עד הבית

• איסוף עצמי מכתובת: רחוב ההגנה 10, פתח תקווה — בתיאום מראש בלבד

עיכובים שאינם בשליטת הספק (כגון חברת שליחויות, מצב ביטחוני, כוח עליון) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.

ביטול עסקה, החזרות והחלפות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בדים וחומרי תפירה הנחתכים לפי מידה ובהתאמה אישית להזמנה נחשבים טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, ולכן:

לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר לאחר חיתוך הבד, אלא במקרה של פגם במוצר.

במקרה של פגם מהותי במוצר, ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 יום ממועד הקנייה, בתיאום עם שירות הלקוחות.

החזר או החלפה יבוצעו רק לאחר בדיקת המוצר ואישור כי מדובר בפגם ולא בנזק שנגרם משימוש, תפירה או גזירה.

לא יינתן פיצוי בגין עלויות תפירה, עבודה או שימוש במוצר.

הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

במקרה של חוסר בפריט בהזמנה — הספק ישלים את החוסר או יזכה בהתאם, לפי שיקול

במקרים של חוסר בפריטים בעלי ערך נמוך ביחס לסכום הכספי של ההזמנה, החנות רשאית להשלים את הפריט במקום לבצע החזר כספי.

דוגמיות

ניתן להזמין עד 5 דוגמיות בגודל 10×10 ס"מ, בתשלום משלוח בלבד.

אחריות והגבלת אחריות

האחריות להתאמת המוצר לשימושו של הלקוח מוטלת על הלקוח בלבד.

הספק לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים, אובדן רווחים או הפסדים, עקב שימוש במוצר או אי התאמתו לצורכי הלקוח, למעט במקרה של פגם מהותי במוצר.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו וסימני מסחר — הם רכושו הבלעדי של בדים רונן.

אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהספק.

פרטיות, אבטחת מידע ודיוור אלקטרוני

פרטי הלקוחות נשמרים במאגרי מידע מאובטחים ומשמשים לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות, תפעול האתר ומשלוח הודעות שירות ושיווק.

פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכות האתר.

בפניית הלקוח לאתר ו/או בביצוע רכישה, הלקוח נותן את הסכמתו המפורשת לקבלת דיוור אלקטרוני, הודעות שירות, עדכונים ופרסומים שיווקיים מאת הספק — בדים רונן — מעת לעת, ולא תהיינה ללקוח כל טענה או תביעה בקשר לכך.

הלקוח רשאי לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

למרות אמצעי האבטחה, הספק אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות האתר, ולא יישא באחריות במקרה של פריצה שאינה נובעת מרשלנות חמורה.

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.